Har du spørsmål?

iPhone ⇒ iPhone

Sikkerhetskopier alltid innholdet på iCloud før du starter.
Sørg for at begge telefoner har siste oppdatering fra Apple.
Du kan gjøre dette trådløst eller ved å koble enhetene sammen.
Ønsker du å overføre dataene via en kablet tilkobling, trenger du en Lightning-til-USB 3-adapter for kamera og Lightning-til-USB-kabel, og følger denne fremgangsmåten:

1. Koble Lightning-til-USB 3-adapter for kamera til strøm via Lightning-porten. Sørg for at du bruker en strømadapter på 12 W eller høyere.
2. Koble Lightning-til-USB 3-adapteren for kamera til din nåværende iPhone.
3. Koble Lightning-til-USB-kabelen inn i den nye iPhonen, og koble den andre enden til adapteren.

Ønsker du å overføre dataene trådløst, holder du den gamle iPhonen inntil den nye gjennom hele prosessen. Sørg for at begge enhetene er tilkoblet strøm.

Fortsett overføringen gjennom fremgangsmåten under:

1. Slå på den nye iPhonen, og legg den inntil den gamle iPhonen (iOS 12.4 eller nyere). Hvis du vil overføre dataene via en kablet forbindelse, kobler du enhetene sammen. Hurtigstart-skjermen vises på den gamle iPhonen, og du blir spurt om du vil bruke Apple-ID-en din til å konfigurere den nye iPhonen. Kontroller at det er denne Apple-ID-en du vil bruke, og trykk på Fortsett. Hvis den gamle enheten ikke viser alternativet for å fortsette, må du sørge for at Bluetooth er slått på.
2. Vent til du ser en animasjon på den nye iPhonen. Hold den gamle iPhonen over den nye, og sentrer animasjonen i søkeren. Vent til du ser meldingen Fullfør på den nye iPhonen. Hvis du ikke kan bruke kameraet på den gamle iPhonen, trykker du på Autentiser manuelt og følger fremgangsmåten som vises.
3. Når du blir spurt om det, oppgir du sikkerhetskoden for den gamle iPhonen på den nye iPhonen.
4. Følg fremgangsmåten for å konfigurere Face ID eller Touch ID på den nye iPhonen.
5. Trykk på Overfør fra iPhone for å begynne overføringen av data fra den gamle iPhonen til den nye.Hvis du bruker den kablede metoden, indikerer overføringssymbolet at enhetene er sammenkoblet. Du kan også velge om du vil overføre noen av innstillingene, for eksempel for Apple Pay og Siri, fra den gamle enheten til den nye iPhonen.
6. Hvis du har Apple Watch og konfigurerer en ny iPhone, blir du spurt om du vil overføre Apple Watch-dataene og -innstillingene dine.
7. Hold enhetene nær hverandre og koblet til strøm helt til prosessen med iPhone-dataoverføring er fullført. Overføringstiden kan variere basert på faktorer som hva slags tilkobling du bruker, nettverksforholdene og mengden data som blir overført.
8. Fullfør
   Etter at du har overført til den nye iOS-enheten, må du kanskje utføre noen flere trinn for å fullføre prosessen. Forsikre deg om at du konfigurerer og overfører innholdet til den nye enheten før du selger eller gir bort den gamle iOS-enheten.

Android ⇒ iPhone

Det enkleste her er å laste ned appen «Flytt til iOS» som overfører alle data automatisk fra din gamle Android til din nye iPhone.

Når appen er lastet ned gjør du som følger:

1. Sørg for at WiFi på Android-enheten er slått på.
2. Koble den nye iOS-enheten og Android-enheten til nettstrøm.
3. Pass på at innholdet du flytter, inkludert det som er på det eksterne Micro SD-kortet, får plass på den nye iOS-enheten.

Hvis du vil overføre Chrome-bokmerker, oppdaterer du til den nyeste versjonen av Chrome på Android-enheten.

1. Trykk på «Move Data» from Android (overfør data fra Android).
2. Når du konfigurerer den nye iOS-enheten, ser du etter Apper og data-skjermen.
3. Trykk deretter på Move Data from Android (overfør data fra Android).

Åpne Flytt til iOS-appen

1. Åpne Flytt til iOS-appen i Android og trykk på Fortsett. Les betingelsene og vilkårene som vises.
2. Trykk på Godta for å fortsette
3. Trykk «Neste» øverst til høyre på skjermen Find Your Code (finn koden din).
4. Vent på en kode
5. På iOS-enheten trykker du på «Fortsett» på skjermen som kalles Move from Android (Overfør fra Android). Deretter venter du til en tisifret eller sekssifret kode vises. Hvis Android-enheten viser et varsel om at du har svak internett-tilkobling, kan du overse varselet.
6. Bruk koden
7. Skriv inn koden på Android-enheten. Vent deretter til skjermen Transfer Data (overfør data) blir vist.
8. Velge innhold og vente

På Android-enheten din markerer du innholdet du vil overføre, og så trykker du på «Neste». Deretter – og selv om Android indikerer at prosessen er fullført – lar du begge enhetene ligge til framdriftsindikatoren som vises på iOS-enheten, viser fullført. Hele overføringen kan ta en stund, avhengig av hvor mye innhold du flytter.

Følgende blir overført:
Kontakter, meldingslogg, kamerabilder og -videoer, nettbokmerker, e-post kontoer og kalendere. Enkelte gratis apper blir også overført gitt at de er tilgjengelig både i Google Play og App Store. Når overføringen er fullført, kan du laste ned eventuelle gratis apper som ble matchet fra App Store.

Konfigurere iOS-enheten

1. Når overføringsindikatoren på iOS-enheten er ferdig, trykker du på Ferdig på Android-enheten. Trykk deretter på Fortsett på iOS-enheten og følg framgangsmåten på skjermen for å fullføre konfigureringen av iOS-enheten.
2. Fullfør
3. Kontroller at alt innholdet ditt er overført. Musikk, bøker og PDF-filer må flyttes manuelt.

Har du behov for appene du hadde på Android-enheten? Gå til App Store på iOS-enheten for å laste dem ned.

Sjekkliste ved problemer

Hvis du har problemer med å flytte innholdet, er det noen ting du kan kontrollere:

1. Pass på at du lar begge enhetene være i ro til overføringen er fullført. Flytt til iOS-appen må for eksempel være på skjermen til Android-enheten hele tiden. Hvis du bruker en annen app eller får en telefonoppringning på Android-enheten før overføringen er fullført, vil ikke innholdet bli overført.
2. På Android-enheten må du slå av apper og innstillinger som kan påvirke Wi-Fi-tilkoblingen, for eksempel Sprint Connections Optimizer eller Smart Network Switch. Gå deretter til Wi-Fi under innstillinger, trykk og hold hvert kjente nettverk, og velg glem nettverket. Prøv deretter å overføre på nytt.
3. Omstart begge enhetene og prøv igjen.
4. Slå av mobildatatilkoblingen på Android-enheten. Prøv deretter å overføre på nytt.

iPhone ⇒ Android

Skal du overføre data fra din iPhone til en telefon med Android, må du ha en Google-konto og laste ned appen «Google Drive».

Når Google Drive er installert åpner du den og velger:
Meny -> Innstillinger -> Sikkerhetskopiering

1. Velg hvilket innhold du ønsker å sikkerhetskopiere. Har du mange bilder og store filer må du passe på at det er nok plass i den nye telefonen din.
2. Klikk deretter på «Start sikkerhetskopiering». Dette kan ta en stund.
3. Husk å nullstille iPhonen din om den skal videre til nye eier.

Android ⇒ Android

Det er veldig enkelt å overføre mellom Android telefoner. Du må kun sørge for at du har installert «Google drive» på telefonen du skal overføre fra.

Åpne appen og gjør følgende:
Meny -> Innstillinger -> Sikkerhetskopiering

1. Velg hvilket innhold du ønsker å sikkerhetskopiere. Har du mange bilder og store filer må du passe på at det er nok plass i den nye telefonen din.
2. Klikk deretter på «Start sikkerhetskopiering». Dette kan ta en stund.
3. Deretter starter du den nye telefonen og logger deg på din Google-konto. Alle data vil være tilgjengelig og overføres til din nye telefon.

Dersom du ikke skulle være fornøyd, har du alltid 30 dagers åpent kjøp hos oss. Kontakt vår kundeservice, så sender vi deg en retur fraktseddel. 

Benytter du deg av angrerett i vår utvidede angrefrist periode på 30 dager, så må produktet returneres til oss innen 7 dager etter at du har mottatt retur fraktseddel fra oss.

Returen er selvfølgelig helt kostnadsfri for deg, selv om loven tilsier at retur skal dekkes av kunde ved bruk av angrerett.

Når du kjøper et produkt hos oss får du alltid to års garanti. Får du noen feil på telefonen i denne perioden, som ikke skyldes egen bruk, vil dette dekkes av vår garanti. Telefonen skal fungere normalt og ikke ha funksjonsfeil. Det betyr at dersom produktet du mottar fra oss ikke holder det vi lover, har du rett til å få produktet utbedret eller et nytt produkt. Det er med andre ord trygt å handle hos oss.

Hos oss i Release har vi spesialister fra flere ledd som foretar en kvalitetssjekk på mobilene før de selges. Vi kontrollerer kvaliteten på batteri, skjerm, deksel og innmat og bytter det som trengs. I tillegg renses mobilen grundig, både utvendig og innvendig.  

Deretter graderes mobiltelefonene våre basert på mobilens tilstand. Gjennom disse graderingene vet hva som forventes av mobilen du kjøper fra oss. 

Hos Release har våre brukte mobiler normalt en batterikapasitet på mellom 80 og 100 prosent. Men hva betyr egentlig 80, 90 eller 100 prosent batterikapasitet i praksis?

Hvor mye bruker nordmenn mobilen hver dag?

Nordmenn bruker smarttelefonen omtrent 2,5 timer per dag i gjennomsnitt, men mobilbruken varierer mye med alder og bruksmønster. Sosiale medier står for en betydelig del av tiden vi bruker på mobilen.

Hvor mye skjermtid har nordmenn hver dag?

Nordmenn har i gjennomsnitt rundt 5 timer og 21 minutter skjermtid per dag når bruk av mobil, PC, nettbrett og andre skjermer regnes med. Yngre aldersgrupper har generelt betydelig høyere skjermtid enn eldre.

Er 80 % batterikapasitet bra på en brukt mobil?

Ja, 80 % batterikapasitet kan være tilstrekkelig for mange, spesielt dersom du har et moderat mobilbruk. Det betyr at batteriet kan lagre omtrent 80 % av energimengden det kunne da det var nytt. Hvor lenge batteriet faktisk varer avhenger også av mobilmodell og hvordan mobilen brukes.

Hvor lenge varer en mobil med 80 % batterikapasitet?

Det finnes ikke ett bestemt antall timer. Ved lett til moderat bruk kan en mobil med 80 % batterikapasitet fortsatt holde gjennom en vanlig dag. Bruker du mye video, sosiale medier, gaming, GPS eller høy skjermlysstyrke, kan du måtte lade tidligere.

Er 90 % batterikapasitet bra?

Ja. 90 % batterikapasitet regnes som høy gjenværende kapasitet og vil for mange gi god batteritid gjennom dagen. Den faktiske batteritiden avhenger imidlertid av mobilmodell, batteristørrelse og bruk.

Hva betyr 100 % batterikapasitet?

100 % batterikapasitet betyr at batteriets oppgitte maksimale kapasitet tilsvarer nivået systemet vurderer som full opprinnelig kapasitet. Det betyr likevel ikke at alle mobiler med 100 % batterikapasitet har like lang batteritid, siden batteristørrelse, maskinvare og strømforbruk varierer mellom modeller.

Må en brukt mobil ha 100 % batterikapasitet?

Nei. En brukt mobil trenger ikke ha 100 % batterikapasitet for å gi god batteritid. En telefon med stort batteri og 90 % kapasitet kan for eksempel vare lenger enn en annen modell med mindre batteri og 100 % kapasitet.

Hvor ofte bør man lade mobilen?

Mange lader mobilen omtrent én gang om dagen, men behovet varierer. En moderat bruker kan klare seg lenger mellom ladingene, mens en aktiv bruker kan ha behov for å lade i løpet av dagen.

Hva bruker mest batteri på mobilen?

Skjermen er en viktig strømforbruker. Gaming, video, kamera, GPS, 4G/5G, høy skjermlysstyrke og mye bruk av sosiale medier kan også redusere batteritiden betydelig. Apper som arbeider i bakgrunnen kan i tillegg bruke strøm selv når du ikke aktivt bruker dem.

Bruker TikTok, Snapchat og Instagram mye batteri?

De kan gjøre det. Sosiale medier som TikTok, Snapchat og Instagram bruker mye video, bilder, nettverkstrafikk og skjermtid. Langvarig bruk kan derfor trekke betydelig mer strøm enn enklere aktiviteter som tekstmeldinger eller nettbank.

Hvordan kan jeg få mobilbatteriet til å vare lenger?

Du kan redusere skjermlysstyrken, bruke Wi-Fi når det er tilgjengelig, begrense unødvendige bakgrunnsaktiviteter, bruke strømsparingsmodus og kontrollere hvilke apper som bruker mest batteri. Oppdatert programvare kan også bidra til effektiv strømstyring

Hvordan sjekker jeg batterikapasiteten på iPhone?

På iPhone kan du normalt finne informasjon om batteriet under Innstillinger → Batteri → Batteritilstand. Android-telefoner vanligvis viser tilsvarende informasjon under Digital balanse / Digital Wellbeing. Her kan du blant annet se batteriets maksimale kapasitet.

Hvordan sjekker jeg hvor mye jeg bruker mobilen?

På iPhone finner du statistikk under Innstillinger → Skjermtid. På mange Android-telefoner finner du tilsvarende informasjon under Digital balanse / Digital Wellbeing. Se gjerne på gjennomsnittet for den siste uken for å få et mer representativt bilde

Hvor høy batterikapasitet bør jeg velge på en brukt mobil?

Det kommer an på mobilbruken din. Ved lett eller moderat bruk kan 80–90 % være tilstrekkelig, mens aktive brukere kan ha større nytte av 90–100 % batterikapasitet eller en mobilmodell som i utgangspunktet har stort batteri og lang batteritid.

Hvilken batterikapasitet har brukte mobiler hos Release?

Brukte mobiler hos Release har en batterikapasitet på mellom 80 og 100 %. Hvor lenge batteriet varer gjennom dagen avhenger både av batterikapasiteten, hvilken mobilmodell du velger og hvordan du bruker telefonen.

Hva er viktigst – batterikapasitet eller batteristørrelse?

Begge deler er viktige. Batterikapasiteten sier noe om hvor mye av batteriets opprinnelige kapasitet som er tilgjengelig, mens batteristørrelsen sier noe om hvor mye energi batteriet i utgangspunktet kan lagre. Derfor kan en mobil med stort batteri og 90 % kapasitet ha bedre batteritid enn en modell med mindre batteri og 100 % kapasitet.

Hvor lenge bør batteriet på en mobil vare i løpet av en dag?

En moderne smarttelefon med god batteritid bør for mange kunne dekke en vanlig dag med moderat bruk. Har du flere timer med aktiv skjermtid, video, gaming, GPS eller sosiale medier, vil batteriet naturligvis tømmes raskere.

Er 2,5 timer mobilbruk om dagen mye?

Rundt 2,5 timer ligger omtrent på nivået som ofte oppgis for gjennomsnittlig daglig mobilbruk i Norge. Bruker du mobilen betydelig mer enn dette, kan du regnes som en mer aktiv mobilbruker – og batteritid kan derfor være ekstra viktig når du velger telefon.

Våre brukte mobiler er hovedsakelig innbyttertelefoner fra etablerte europeiske mobiloperatører. Mange av disse er nesten ikke brukt. Vi tar også inn godt brukte mobiler, og sørger for at deler som fremdeles er brukbare brukes igjen. De delene som har brukt sin levetid sørger vi for at blir riktig resirkulert.

Kosmetisk pen, med noe mindre slitasje på display, bakdeksel og/eller merker i rammen. Intervall for batterikapasitet: 80-100 %. Telefonen er nøye testet av erfaren tekniker på alle vitale funksjoner.

• Skjerm og bakdeksel uten misfarging eller skade.
• Kameralinser er testet og helt intakte. 
• Alle knapper og funksjoner er testet og fungerer som de skal. 
• Ladeport uten funksjonsskader, men kan ha noen bruksmerker. 

Alltid 30 dagers åpent kjøp og to års garanti.

En mobiltelefon er i utgangspunktet ikke et miljøvennlig produkt, ettersom den inneholder mange sjeldne jordmetaller det krever mye ressurser å utvinne. Likevel er vi alle avhengige av det. Release vil gjøre det enklere å ha en mobil som gir minst mulig miljøavtrykk. 

Hos oss i Release selger vi kun brukte telefoner, vi gjenbruker deler av mobiler som fremdeles kan brukes, og vi sørger for at komponentene blir resirkulert og elektronisk avfall blir forsvarlig destruert. 

Så snart vi har mottatt bestillingen din, behandles og klargjøres den for sending. Bestillinger som legges inn innen kl. 13:00 på virkedager sendes normalt samme dag.

Vi sender alle pakker klimanøytralt med Bring. For å redusere risikoen for tyveri sender vi kun med Pakke til hentested. Du velger selv ønsket hentested i kassen.

Vi anbefaler å laste ned Posten-appen, slik at du enkelt kan følge pakken hele veien frem til levering.

Pakke til hentested

• Pakker levert med Posten til postkontor eller Post i Butikk.
• Pris: kr. 99,-
• Normal leveringstid 1-3 dager virkedager.
• Du får hentemelding på sms, e-post eller i Posten sin app
• Hentefristen på pakker som hentes på Post i Butikk er 7 dager. Du kan kostnadsfritt via Posten-Appen eller via sms be om forlenget hentefrist fra 7 til 14 dager.

Fremstår som fin, men mer brukt. Noen riper i display og merker på bakdeksel og/eller merker i rammen. Intervall for batterikapasitet: 80-100 %. Telefonen er nøye testet av erfaren tekniker på alle vitale funksjoner.

• Skjerm og bakdeksel uten misfarging eller skade.
• Kameralinser er testet og helt intakt. 
• Alle knapper og funksjoner er testet og fungerer som de skal. 
• Ladeport uten funksjonsskader, men kan ha noen bruksmerker. 

Alltid 30 dagers åpent kjøp og to års garanti.

«Litt mer brukt» alternativet er det billigste, og prisen kan være ganske mye lavere enn den beste graderingen «Nesten ikke brukt». Uavhengig av gradering skal det være helt trygt å kjøpe brukt mobil hos Release.